Syarat & Ketentuan

• Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
• Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs hesbrow.me.
• Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

Bila hesbrow.me sudah dilengkapi dengan fitur review, maka syarat dan ketentuan berikut berlaku :

• Seluruh komentar yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang di upload di website hesbrow.me akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia.
• Anda dilarang untuk menuliskan komentar atau gambar/foto/image yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap hesbrow.me atau pihak ketiga lainnya/masyarakat.
• HESBROW berhak mengubah atau menghapus komentar dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran, dsb).

1. Harga yang tertera di hesbrow.me sudah termasuk Ongkos Kirim, Tarif Armada ataupun kurir (ekspedisi). Untuk pengiriman, kami menggunakan jasa pengiriman yang ada di Indonesia seperti JNE , wahana, J&T, kantor POS, dll. Untuk pilihan paket dari semua jasa pengiriman tersebut menggunakan tarif regular, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan tarif lainnya seperti tarif kilat atau kilat khusus yang mana biaya kirim akan dibebankan kepada pelanggan.
2. Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan.
3. Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 1 x 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami melalui email ke: info@hesbrow.me.
4. Tidak menerima pengembalian barang atau produk jika tidak melakukan video unboxing (tanpa jeda) saat penerimaan produk (label resi, Invoice, Dustbag serta produk label harus dalam keadaan utuh dan tidak boleh hilang)
5. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami harap memperhatikan isian untuk kolom quantity, size ataupun warna.
6. Uang pemesan tidak diganti jika pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi kami bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.
7. Khusus untuk produk-produk discount, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang telah didiscount kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat pembeli. Barang yang didiscount ini kami sediakan khusus untuk anda dengan paket harga yang menarik.
8. Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses oleh pihak HESBROW maksimal 2 x 24 jam setelah pembayaran diterima oleh rekening  kami. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.
9. Semua produk yang dibeli dari hesbrow.me dilengkapi dengan masa garansi selama 7 (Tujuh Hari) dengan catatan dustbag, label produk dan invoice masih dalam keadaan utuh dan tidak boleh hilang.
10. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada kerusakan seperti dijelaskan pada poin nomor 3 diatas (kerusakan semasa pengiriman barang) dan pada poin 9 (masa garansi produk).
11. Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim.
12. Untuk pembelian menggunakan Direct Payment, Anda akan menerima email konfirmasi orderan setelah berbelanja dari website hesbrow.me. Produk pesanan Anda akan kami simpan paling lama 6 jam sebelum konfirmasi pembayaran, jika Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 6 jam maka hesbrow.me berhak menjual kembali produk pesanan Anda.
13. Jika Anda telah melakukan pembayaran dengan produk yang Anda pesan, akan tetapi produk yang telah Anda bayar tidak tersedia, HESBROW akan mengembalikan uang yang Anda bayar maximum 3 x 24 jam hari kerja setelah Anda memberikan konfirmasi nomor rekening yang akan ditransfer kembali.
14. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman tersebut. Pihak HESBROW tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk permasalahan seperti ini.

• Setelah Anda selesai belanja dan melakukan checkout di web hesbrow.me (konfirmasi pesanan), maka akan muncul total belanjaan Anda. Total belanja tersebut sudah termasuk Ongkos Kirim.
• Biaya kirim yang dibebankan adalah apabila ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan tarif lainnya seperti tarif kilat atau kilat khusus
• Nominal yang harus Anda bayar adalah sebesar total belanjaan Anda, sesuai nominal yang tertera pada invoice belanjaan Anda.
• Detail info pembayaran dapat dilihat pada link berikut : Info pembayaran hesbrow.me